Angehörigenarbeit
Angehörige sind und bleiben für Bewohner sehr wichtig. Sie stellen das Bindeglied zwischen der neuen Lebenswelt im Seniorenheim und der früheren vertrauten Welt dar. Angehörige stehen für emotionale Sicherheit, sie wirken als stabilisierende Kraft und erleichtern so die Integration in die Einrichtung.
Deshalb ist der Kontakt zu Angehörigen und Vertrauenspersonen der Bewohner wichtig.
Angebote für Angehörige sind u.a. der regelmäßige Austausch bei Angehörigenabenden und -befragungen. Außerdem gibt es ein funktionierendes Beschwerdemanagement, zum Beispiel der „Kummerkasten“ auf allen Ebenen. Angehörigen ist es möglich, den Beirat mitzugestalten und in ihm mitzuwirken. Die Mithilfe und -gestaltung von Aktivitäten und die Begleitungen bei Freizeitangeboten wird sehr begrüßt. Angehörige können zudem beim „Abschied nehmen“ und „Loslassen“ andere begleiten und unterstützen.
Anregungen oder Beschwerden?
Dann wenden Sie sich bitte an die Beschwerdebeauftragten der jeweiligen Einrichtung oder verwenden Sie das Beschwerdeformular.