Angehörigenarbeit
Der Anteil der Angehörigen am Erfolg der Pflege und Betreuung ist sehr groß. Sie verfügen über wichtige Informationen etwa zur Lebensweise des Bewohners, zu seinen Vorlieben und zu seinen Abneigungen. Sie stellen das Bindeglied zwischen der neuen Lebenswelt im Seniorenzentrum und der früheren vertrauten Welt dar. Angehörige stehen für emotionale Sicherheit, sie wirken als stabilisierende Kraft und erleichtern so die Integration in die Einrichtung. Zudem bieten Angehörige Halt in schwierigen Lebenssituationen, wie etwa in den ersten Wochen nach dem Heimeinzug.
Oftmals brauchen auch Angehörige selbst Hilfe, etwa bei der Verarbeitung emotionaler Belastungen. Wir wissen aus Erfahrung, wie groß die seelischen Nöte sind, wenn der Bewohner im Sterben liegt oder sich dessen Persönlichkeit aufgrund einer dementiellen Erkrankung massiv verändert.
Wir haben Verständnis für diese schwierigen Situationen.
In einem ersten Beratungsgespräch für Senioren und Angehörige versuchen wir deshalb, Vertrauen zu schaffen.
Einmal im Jahr findet ein Angehörigenabend statt, bei denen sich Angehörige mit uns und untereinander austauschen können.
Monatlich informiert ein hauseigener Seniorenbrief über Angebote und neueste Entwicklungen.
Außerdem können Sie oder Ihre Angehörigen jederzeit einen Beratungstermin mit uns vereinbaren.
Es ist uns sehr wichtig, Ihnen und Ihren Angehörigen soweit wie möglich die Angst zu nehmen.
Eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Angehörigen kann nur gelingen, wenn beide Seiten Informationen austauschen. Zudem schafft die regelmäßige Kommunikation Transparenz und letztlich Vertrauen.
Vertrauen Sie sich uns an!
Sie haben Anregungen oder Beschwerden? Dann wenden Sie sich bitte an den Beschwerdebeauftragten der jeweiligen Einrichtung oder verwenden Sie das Beschwerdeformular.
